点新用户服务条款

第1条 (本条款的适用范围)
1. 点新使用条款(以下称“本条款”)适用于使用点新株式会社(以下称“我司”)在互联网上提供的 “点新”(以下称“本平台”)。

2. 为获得本平台, 用户应当充分确认并同意本条款及我司另行制定的个人信息保护方针(以下称“隐私政策”,本条款及隐私政策总称为“本条款等”)的内容。用户在开始使用本平台,即表示用户完全接受本条款等。若用户不同意本条款等,不得使用本平台。

第2条 (本条款等的更改和通知)
1. 我司有权随时变更本条款并在本平台上予以公告,对本条款等进行更改时,以我司规定的方法通知用户该更改内容,当用户继续使用本平台或1个月内没办理停止使用本平台服务手续,则视为用户同意本平台对本条款所做的修改。

2. 本条款等的更改内容从在本平台上登载时起生效。本平台的用户对该改定的内容负有确认义务。

第3条 (用语的定义)
关于本条款中使用的用语,定义如下。

(1) “用户”
指完成本平台用户注册的游客及导游。

(2) “游客”
指在本平台使用由导游(本条第3号)实施的行程(本条第6号)的人员。

(3) “导游”
指在本平台进行登记,带领游客实施行程的人员。

(4) “行程计划”
指组成本平台行程的包括观光地及移动路线等的旅程计划。

(5) “预约行程”
指游客选择行程计划及导游,预约导游实施行程的状态。

(6) “行程”
指由导游带领,实施游客已经预约的行程计划。

第4条 (服务内容)
我司通过提供点新服务平台,为海外游客和在日本居住的导游对接。

平台不仅提供日本有名的景点,还提供日本当地的文化体验。

我司通过提供平台,连接在日本当地人和国外游客,让游客可以深度体验到当地的社会文化和风土人情。

第5条 (合同关系)
1. 我司在本平台上登载行程计划及导游信息,提供游客与导游对接的平台服务。

2. 行程应根据游客与导游签订的直接合同实施。用户同意我司并非该合同的当事人及代理人,用户应以自身责任签订关于实施行程的合同。

第6条 (合同的成立和履行)
1. 游客与导游有关实施行程的直接合同,在本条款第12条第1项规定的行程计划的预约行程时成立,游客及导游应履行该合同。

2. 该合同成立后,导游应根据该合同承担提供服务的义务,在遵守各种法令法规等的基础上,真诚地向游客提供服务。而游客及导游在该合同成立后,进行所需的各种联络及事前准备等,应在当事人之间进行。

3. 在履行本合同时,在预约行程后,关于预约日期时间及行程计划等的内容发生更改时,应由游客与导游进行协商,另行达成一致意见。游客与导游同意更改该行程计划内容时,游客及导游应以我司规定的方法,迅速向我司报告。关于该更改,我司不承担任何责任。

第7-1条 (游客-用户注册和退会)
1. 作为游客使用本平台,需要以本条第2项中我司规定的方法进行用户注册。游客的用户注册资格限于18岁以上的自然人,未满18岁或法人不能进行用户注册。

2. 具有本条第1项规定的用户注册资格,希望作为游客进行本平台用户注册的人员,应同意本条款等,在本平台规定的用户注册页面上输入电话号码及我司另行指定的其他信息,进行用户注册申请。

3. 本条第2项的注册手续应由申请成为本平台用户的游客本人直接进行,不能通过代理人等第三者办理注册手续。不得以虚假信息进行用户注册。

4. 游客在停止使用本平台(以下称“退会”)时,应以我司规定的方法向我司申请。如该游客有预约的行程或确定的行程时,不能办理退会手续。需在该行程实施后,或以本条款第15-1条规定的方法取消该行程之后,才能办理退会手续。

第7-2条 (导游-用户注册和退会)
1. 作为导游使用本平台,需要以本条第2项中我司规定的方法进行用户注册。需满足以下全部条件,才具有导游注册资格,如不能满足其中任一条,不能进行用户注册。

(1) 应为自然人。

(2) 应为18岁以上。

(3) 应具有我司另行指定的、可以带领游客旅游的语言能力等资质。

(4) 应可以在我司另行指定的地区,带领游客旅游。

(5) 应向我司提交我司另行认证本人所需的证件(如护照、驾驶证、在留卡等。以下相同。)

(6) 应拥有可以在日本国内工作的在留资格。

2. 具有本条第1项规定的用户注册资格,希望作为导游进行本平台用户注册者,应同意本条款等,在本平台规定的用户注册页面上输入电话号码及我司另行指定的其他信息,进行用户注册申请。

3. 导游在完成用户注册后应及时向我司提交我司另行指定的本人认证证件,同时需要登记本人照片及简介及我司另行指定的其他信息。我司将对导游提交的证件及登记信息进行审查,通过审核后我司会以我司规定的方式通知用户。用户对我司的审查结果不能提出异议。

4. 本条第2项及第3项的注册手续应由申请本平台的导游本人直接办理,不能通过代理人等第三者办理登记手续。不得以虚假信息进行用户注册。

5. 导游退会时,应以我司规定的方法向我司申请。但如该导游有预约的行程时,不能办理退会手续。需要在该行程实施后,或以本条款第15-2条规定的方法取消该行程之后,才能办理退会手续。

第8条 (注册信息的更改)
1. 用户在本平台注册的信息发生更改时,应该以我司另行制定的方法,及时向我司申告变更的内容。但在该申告发出之前已经预约的行程及确定的行程,应根据该申告前的登记信息实施。

2. 因用户没有根据本条第1项规定进行申告而导致的损害等时,我司不负任何责任。

第9条 (用户资格的停止和取消)
1. 在用户发生或我司判断可能发生以下任一事由时,我司可以不需事前通知或催告,立即停止或取消该用户的用户资格。该用户对我司的判断不能提出异议。

(1) 不具有本条款第7-1条及第7-2条规定的用户注册资格时。

(2) 向我司进行了虚假的申告时。

(3) 违反了本条款时。

(4) 违反了本条款第23条规定的保证时。

(5) 过去曾在本平台取消资格的用户。

(6) 经我司审核,不符合注册本平台的其他情况出现时。

2. 我司根据本条第1项停止或取消用户资格时,该用户因使用本平台而发生的债务,应立即一次性支付。

3. 我司根据本条第1项停止或取消用户资格时,即使该用户受到损害,我司不负有赔偿该损害的义务。

第10条 (用户ID和密码的管理)
1. 为了确保本平台与用户的安全,要求用户设定使用本平台所需的用户ID(手机号码)及密码。

2. 用户应对所持有的用户ID负全部责任。不得向第三方透露、借出、转让、变卖等。

3. 我司将使用用户的用户ID及密码而使用本平台的一切行为视为该用户的行为。因用户ID及密码被第三者使用而产生的损害责任应由该用户承担,除了因我司的故意或重大过失而引起的情况外,我司不负任何责任。

4. 我司可以每次发行一次性密码,代替第1项要求的密码设定。

第11条 (信息的管理和使用)
1. 关于用户在本平台上登记的信息,由该用户负全部责任,我司对该信息不负有监视或削除的义务,即使因该信息而给用户或第三者带来损害,我司均不负责任。

2. 我司对用户之间的联络内容不负照会义务,同时,对因用户之间的联络内容而导致用户受到损害时,不负责任。

第12条 (预约行程)
1. 我司对预约的行程进行确认后,应将行程及时通知游客及导游。但如不能确定实施行程时,预约行程为无效。即使因预约行程无效而给游客带来损害,我司不负责任。

第13-1条 (游客-费用)
1. “行程费用”由以下项目构成,即游客对行程进行预约时计算的金额。

(1) “导游报酬”
游客应向导游支付已确定行程的导游报酬。导游报酬为每小时单价乘以所需时间的金额。行程计划的所需时间应按我司行程页面所记载,而不按行程当天的实际花费时间计算。

(2) “系统使用手续费”
我司将向游客收取系统使用手续费。

2. 游客预约的行程在行程当天发生变更时,导游报酬由游客与导游直接协商,当事人之间直接结算,系统使用手续费不可退款。

第13-2条 (游客-费用支付)
1. 游客在为支付本条款第14-1条规定的行程费用时,以规定的结算方法,向我司支付该行程费用的全额(含系统使用手续费)。

2. 游客在支付行程费用时,按我司规定的结算货币进行支付。该结算货币的支付金额应按我司指定的汇率进行換算,预约行程时应在本平台显示。且我司应可以随时更改该換算所使用的汇率而不需事前通知。

3. 如结算公司发生交易手续费、兑换手续费及其他结算手续费时,我司不承担该任何费用。

第14-1条 (导游-报酬和经费)
1. 本条款第14-1条规定的行程费用中,导游报酬由游客支付。

“导游报酬”
导游报酬为我司规定的每小时单价乘以所需时间的金额。行程所需时间按行程上记载的时间计算,而不按行程当天的实际所需小时。

2. 游客已经预约行程的内容或所需时间在行程当天发生更改时,导游报酬由游客与导游直接协商,当事人之间直接结算,且该交易应与我司无关。导游报酬发生更改时,我司应向导游支付确定行程时的导游报酬,没有义务支付导游报酬的追加款项及退款。

第14-2条 (导游-报酬支付)
1. 导游应向我司赋予代理接受游客支付的导游报酬的权限。

2. 游客支付的导游报酬,我司应在导游提现申请的一周内,向导游在我司申报的导游本人名义的国内金融机关账户,支付金额。

3. 如因导游不向我司申报金融机关的账户信息,或申报了错误的账户信息,导致我司不能向导游支付导游报酬时,我司可以保留对导游的支付,在本条第2项规定的支付日期的次月以后的月末(金融机关休业日时为前一营业日)后支付。导游报酬的保留期间为本条第2项规定的支付日期起12个月,超过该期限,我司对导游的该支付债务为无效。

第14-3条 (导游-纳税)
关于通过本平台的获得的导游报酬,导游应负责纳税义务,并负责处理承担费用,完全与我司无关。

第15-1条 (退订政策-游客)
1. 游客在通过预定行程,与导游确立行程合同后,可以通过我司规定的方法申请取消该行程合同。取消该行程按照以下取消政策收取部分或全部费用。我司以我司指定的方法扣除该取消费后向游客退款剩余金额。如因导游的原因而不得不取消该行程合同时,我司向游客退还该行程全部费用。
提出申请的时间对行程费用的取消费率
确定行程前 0%
行程实施日的7日之前 (确定行程起72小时以内)0%
行程实施日的3日之前 (确定行程起经过72小时)10%
行程实施日的1日前起至3日之前 50%
行程实施日的1日前起至当天 100%

2. 除游客与导游联络或另外达成一致的情况外,从行程当天规定的时间开始经过60分钟后,如游客未到达规定的开始地点而不能开始行程时,该行程自动取消,游客应支付本条第1项规定的取消费用。

3. 根据游客的申请等取消行程合同而给导游带来损害时,游客应承担取消费之外的责任。除因我司的故意或重大过失引起之外,我司不负责任。

第15-2条 (退订政策-导游)
1. 导游在通过预定行程,与游客确立行程合同后,可以通过我司规定的方法申请取消该行程合同。取消该行程按照以下取消政策收取费用。我司以我司指定的方法扣除该取消费。如因游客的原因而不得不取消该行程合同时,我司按照退订政策向导游支付扣除系统使用费后的部分或全部该行程的导游报酬。
提出申请的时间 取消费
行程实施日的7日之前 0日元
行程实施日的7日到3日之前 5,000日元
行程实施日的3日前起至当天 (有提出申请)10,000日元
行程实施日当天 (无提出申请) 15,000日元

2. 除导游与游客联络或另外达成一致的情况外,从行程当天规定的时间开始经过60分钟后,如导游未到达规定的开始地点而不能开始行程时,该行程自动取消,导游应支付本条第1项规定的取消费用。

3. 由于导游取消行程而给游客带来损害时,导游应承担取消费之外的责任。除因我司的故意或重大过失引起之外,我司不负责任。

第16条 (行程的中止和中断)
1. 我司在发生以下任一事由时,可以要求用户中止或中断实施行程,用户应遵从该要求。

(1) 发生或可能发生地震及台风等自然灾害及其他紧急事态时,

(2) 发生其他我司认为不能安全实施行程的情况时。

2. 用户判断认为可能发生本条第1项规定的事由时,该用户中止或中断预定实施或实施中的行程,并有义务立即向我司确认。

3. 根据我司的要求,在行程实施前中止实施时,我司应通过我司指定的方法向游客全额返款。并且,我司及游客不负有向导游支付导游报酬的义务。

4. 根据我司的要求,在行程实施时中止实施时,我司及导游不负有向游客退款或转账的义务。并且,我司应向导游全额支付该行程的导游报酬。

5. 根据本条第3项及第4项中止或中断实施行程,给游客或导游带来损害时,除因我司的故意或重大过失引起之外,我司不负责任。

第17条 (服务的更改、停止、废止)
1. 我司有权更改本平台的服务内容,而不需事前通知用户。

2. 我司在以下任一情况下,以我司指定的方式提前通知用户后,暂时停止提供本平台。但是在紧急情况下,不需事前通知用户。

(1) 本平台的系统或相关设备进行维护或规格更改时。

(2) 发生或可能发生地震及台风等自然灾害时。

(3) 发生认为需要暂时停止我司本平台的情况时。

3. 我司有权通过1个月以上的预告期间,以我司指定的方式通知用户后,废止本平台。

4. 因本平台的服务内容更改、停止或废止,给用户带来损害时,除我司的故意或重大过失引起的状况之外,我司不负责任。

第18条 (联络和通知)
1. 我司向用户在本平台注册的手机号码发送与本平台相关的通知或联络,或在本平台上系统通知掲示、或以其他我司认为适当的方法进行通知。

2. 用户在关于本平台向我司联络时,应通过设置在本平台的客服或我司规定的方法进行。

第19条 (个人信息等的处理)
1. 我司在使用本平台时取得的用户的姓名、出生年月日等个人信息及其他用户的相关信息,应根据隐私政策适当处理。

2. 在我司认为本平台所需的范围内,我司应会将用户的姓名、性別、年龄等个人信息及用户的其他相关信息提供给对接用户。用户应同意我司提供该信息。

第20条 (知识产权等权利的归属)
1. 用户向本平台投稿或刊载的图像、文章等内容的著作权及其他全部知识产权应归属用户。用户应确保该内容不侵害第三者的知识产权,发生与该内容相关的纷争时,应自己负责解决及承担后果。

2. 为提供本平台服务, 用户应许诺我司及我司指定的第三者,在我司系统进行构建、改良、维护所需范围内,将该内容在全世界无期限并无偿的、非垄断的使用(应包括根据著作权法27条及28条规定的翻译权、创作权、二次著作物使用的相关权利、复制、引用、配信、展示、颁布、改变、发表、出版、转让、及其他所有形态的使用及赋予再许诺权的权利),该使用不能行使任何著作权。

3. 关于构成本平台的全部程序、软件、手册、文章、图像、商标、商号等相关所有权、著作权及其他一切知识产权,应归属我司或对我司赋予使用许诺的第三者,用户不得侵害这些权利。

第21条 (禁止事项)
用户使用本平台时,不得有以下行为。

(1) 违反法令法规的行为。

(2) 违反本条款等行为。

(3) 确定行程后反复取消的行为。

(4) 刊载或发送暴力,色情等违反社会公德良俗的信息等行为。

(5) 对他人进行猥琐、威胁、诈骗、跟踪、名誉损毁等为目的而采取的行为。

(6) 提供我司或第三者不需要的广告、广告邮件、连锁邮件(chain mail)等劝诱信息的行为。

(7) 侵害我司或第三者的知识产权、肖像权、隐私权及其他权利和利益的行为。

(8) 同一人物进行多个用户注册的行为。

(9) 登记或发送虚假信息的行为。

(10) 利用第三者的账户使用本平台的行为、或冒充第三者使用本平台的行为。

(11) 诱导、劝诱使游客购物或消费等行为。

(12) 根据本平台刊载的信息,用户之间不通过我司而进行交易的行为。

(13) 向其他用户介绍或斡旋与本平台竞争或可能竞争的服务。

(14) 向我司或本平台的电脑系统或网络的不正当访问的行为。

(15) 发送含有电脑病毒等有害电脑程序信息的行为。

(16) 将与其他用户相关的个人信息向第三者泄露的行为。

(17) 与本平台的使用无关,向第三者泄露本平台的刊载信息的行为。

(18) 篡改本平台可能使用的信息的行为。

(19) 妨碍或可能妨碍本平台营运的行为。

(20) 蓄意诋毁、攻击我司或本平台的行为。视所造成的恶劣影响程度,可能追究其法律责任。

(21) 对我司或第三者进行诽谤中伤的行为。

(22) 犯罪行为及违反公共秩序和道德的行为。

(23) 尝试、助长或促进上述各项所列的行为。

(24) 我司认为不恰当的其他行为。

第22条 (排除反社会势力等)
1. “反社会的势力”指以下人员。

(1) 黑社会组织、黑社会组织成员、黑社会组织相关企业、恐怖活动成员、及相当于上述性质的人员。

(2) 自己或利用第三者,进行暴力要求的行为、超过法律责任的不正当要求行为、使用威胁性的言语行动或使用暴力的行为、散布谣言或以诡计损毀对方信用或妨碍其业务的行为、进行相当于上述行为者。

2. 用户应保证过去及现在均不属于以下情况、并确保将来也不属于以下情况。

(1) 反社会势力。

(2) 被证实有不正当地利用反社会势力的关系。

(3) 向反社会势力提供资金或通过相当于该行为的行为,维护反社会势力,协助或参与其营运。

(4) 参与反社会势力有受到社会责难的情况。

3. 我司认为用户违反本条第2项的保证时,不需任何通知或催告,可以立即取消其我司用户的资格。

4. 我司根据本条第3项取消用户资格时,该用户因使用本平台而发生债务的支付立即丧失期限利益,应立即一次性支付该债务。

5. 我司根据本条第3项取消用户资格,给该用户带来损害时,不负有对该损害的赔偿义务。

第23条 (免责声明)
1. 我司不保证本平台提供的信息的完全性、正确性、有用性、最新性、真实性等。因本平台所提供的信息给用户带来损害时,除我司的故意或重大过失引起的情况之外,我司不负责任。

2. 用户违反本条款等,给其他用户或第三者带来损害时,我司不负责任。

3. 我司不保证本平台的确实提供或链接。

4. 我司不保证与本平台相关的电子邮件或网页内容等不含有电脑病毒等有害电脑程序。

5. 即使从本平台设定了向其他网页等的链接,或从其他网页等设定了向本平台网页等的链接,我司对从本平台以外的网页等取得的信息不负任何责任。

6. 使用本平台时用户所需的设备及通信线路等费用,我司不承担任何费用。

7. 我司向用户提供信息及建议时,除因我司的故意或重大过失引起的情况之外,我司不承担任何义务及责任。

8. 我司因某事需承担责任时,对超过相关行程的对价相当额的损害,不负赔偿责任。而且,我司对随附的损害、间接损害、特別损害、将来损害及逸失利益的相关损害,不负赔偿责任。

第24条 (纷争处理)
1. 行程相关合同应由游客与导游直接签订,游客与导游之间发生纷争时,应立即将其内容向我司报告,同时两当事人应负责解决并承担费用,我司对两者的纷争不负责任。两当事人根据我司的要求,有义务向我司报告纷争的经过及结果。

2. 用户与其他用户或其他第三者之间发生与本平台相关的纷争时,应立即将其内容向我司报告,同时两当事人应负责解决并承担费用。两当事人根据我司的要求,应有义务向我司报告纷争的经过及结果。其他用户或其他第三者要求我司赔偿该纷争的损害时,当事人应向我司赔偿该请款相关的全部损害及费用。

第25条 (损害赔偿)
用户违反本条款,给我司带来损害时,不论故意或有无过失,应对我司负有该损害的赔偿责任。

第26条 (权利等转让)
1. 除用户取得我司书面同意的情况之外,基于本条款的权利、义务、合同的全部或部分应不得向第三者转让、转移、设定担保、及其他处理。

2. 我司将本平台相关业务转让给第三者时,基于本条款的权利、义务、合同地位、及用户的用户信息、其他的顾客信息应可以转让给业务转让的受让人,用户应预先同意相关转让。

第27条 (分离可能性)
本条款的任一条款或部分条款因法令等无效或认为不能执行时,除该无效或认为不能执行的条款之外,其余条款应继续完全有效。

第28条 (依据法律和管辖法院)
1. 本条款等以日文为正本,其依据法律为日本法律。
2. 关于本平台而引起的全部相关诉讼,以东京简易法院或东京地方法院为第一审的专属协议管辖法院。

以上